Вопросы и ответы о консультациях с психологом

Q: Можно ли выбрать собственный дизайн?

Да, если вы хотите особенное оформление. Например, добавить послание, фирменный стиль компании или оформить под праздник. Расскажите об этом Службе заботы, и мы подготовим вариант под вас. Либо настройте дизайн самостоятельно в редакторе Сертификатов .

Q: Что, если я пропущу сессию?

Один-два пропуска — это нормально. Лучше заранее предупредить психолога или службу заботы. Постоянное пропускание может снизить результат для вас и группу. Если возникнут проблемы, напишите нам.

Question 1

Чем групповая терапия отличается от индивидуальной?

Accepted Answer

В группе вы увидите, что не одни со своими переживаниями. Это формат с 5–10 участниками, который даёт поддержку, принятие и возможность проработки в безопасной среде. Часто он дешевле и особенно полезен при социальных страхах.

Question 2

В чем разница между психологом, психотерапевтом и психиатром?

Accepted Answer

Выбор зависит от ваших целей. Если вы хотите просто поговорить и получить поддержку, обратитесь к психологу. Психотерапевт поможет разобраться глубже в рамках определенного подхода, психиатр необходим при наличии симптомов нарушений. Основное различие в образовании, подходе и функциях. Психолог Имеет высшее образование в области психологии.Помогает разобраться с эмоциями, мыслями, поведением.Работает через беседу, не назначает лекарства. Психотерапевт Это специалист (психолог или врач) с доп. обучением по психотерапии.Использует разные методы терапии (КПТ, гештальт, психоанализ и др.).Работает с глубокими запросами и изменением поведения. Психиатр Врач с мед. образованием и специализацией по психиатрии.Диагностирует и лечит психические расстройства.Может назначать лекарства и применять медицинские методы.

Question 3

Что указывать в заявке?

Accepted Answer

Опишите, что вас беспокоит. Необязательно формулировать «правильно». Напишите просто: как себя чувствуете, что происходит. Можно указать пожелания: “мужчина/женщина”, “взгляд без осуждения”, “не хочется лезть в детство” и т.д. Это поможет подобрать именно “ваших” специалистов.

Question 4

Сохраняются ли мои результаты?

Accepted Answer

Нет, ваши результаты нигде не сохраняются и не передаются третьим лицам. После прохождения теста они видны только вам и исчезают, как только вы закрываете страницу. Всё абсолютно конфиденциально и безопасно.

Question 5

Сколько длится терапия?

Accepted Answer

У терапии нет жёстких сроков. Всё зависит от вашего запроса, глубины темы и готовности двигаться в работе. Обычно на первые ощутимые изменения уходит 5–10 встреч, но важные внутренние сдвиги часто происходят постепенно. Многие остаются в терапии дольше, чтобы закрепить результат, проработать глубинные причины или начать работать с новыми слоями. Вы сами определяете темп и длительность, а мы поддержим на каждом этапе.

Question 6

Как подбирается специалист?

Accepted Answer

Мы не предлагаем психологов наугад. После заполнения анкеты и указания ваших целей система подбирает специалиста, подходящего именно под ваш запрос: по опыту, направлению работы и особенностям личности. Если вам покажется, что специалист не подходит, вы можете сменить его в пару кликов, без объяснений и задержек. А если хотите, чтобы подбор был максимально точным, просто напишите нашей службе заботы. Мы вместе разберём ваш запрос и подберём психолога вручную. Того, с кем будет по-настоящему комфортно и эффективно работать.

Question 7

Можно ли выбрать собственный дизайн?

Accepted Answer

Да, если вы хотите особенное оформление. Например, добавить послание, фирменный стиль компании или оформить под праздник. Расскажите об этом Службе заботы, и мы подготовим вариант под вас. Либо настройте дизайн самостоятельно в редакторе Сертификатов.

Question 8

Онлайн-группа: всё ли так же эффективно, как офлайн?

Accepted Answer

Исследования показывают: при стабильном подключении и чётких правилах онлайн-группа может быть столь же эффективной, как и офлайн. Даже если не формируется такая же сплочённость, практичность и гибкость делают её ценным терапевтическим форматом

Question 9

Пропала связь во время сессии.

Accepted Answer

Это может быть из-за интернета. Перезайдите в сессию, нажав «Вернуться в комнату». Если проблема повторяется, напишите в поддержку.

Question 10

Что, если я пропущу сессию?

Accepted Answer

Один-два пропуска — это нормально. Лучше заранее предупредить психолога или службу заботы. Постоянное пропускание может снизить результат для вас и группу. Если возникнут проблемы, напишите нам.

Question 11

Регистрация и вход. Не приходит письмо с подтверждением регистрации.

Accepted Answer

Проверьте папку «Спам». Если письма нет, нажмите кнопку «Отправить повторно» или напишите в поддержку.

Question 12

Что такое индивидуальная терапия и кому она подходит?

Accepted Answer

Это работа один на один с психологом. Подходит, если у вас есть тревожность, выгорание, сложности в отношениях, сниженная самооценка или просто желание разобраться в себе или просто поговорить. Психолог поможет определить ваш запрос.

Question 13

Как часто проходят занятия, и сколько они длятся?

Accepted Answer

Встречи проходят раз в неделю, обычно по 60–90 минут. Цикл составляет 6–8 сессий, после чего, при желании, можно продлить участие. Регулярность помогает проработать темы глубже и увидеть прогресс.

Question 14

Какие преимущества групповой терапии?

Accepted Answer

Уменьшает чувство одиночества. Вы понимаете, что не одиноки в своих трудностях.Дает разные точки зрения. Участники делятся опытом, это расширяет ваш взгляд.Укрепляет навыки коммуникации и границ, тренируются в безопасной среде.Поддерживает мотивацию. Группа способствует удержанию ритма занятий. Часто оказывается эффективнее и дешевле, чем индивидуальная терапия, особенно для конкретных запросов.

Question 15

Как это работает:

Accepted Answer

Сертификат — это цифровой код, который вы активируете в личном кабинете. Его номинал начисляется на ваш внутренний баланс. При оплате услуг средства автоматически списываются с баланса, пока он не израсходуется. Если сумма покупки меньше, остаток остаётся на вашем счёте и будет доступен в будущем.

Question 16

Могу ли я общаться с психологом между сессиями?

Accepted Answer

Это зависит от формата работы конкретного специалиста. Некоторые психологи готовы отвечать на короткие сообщения между встречами. Например, если вам нужно уточнение по заданию или поделиться важным наблюдением. Лучше обсудить это на первой сессии и договориться об удобных границах общения. Мы всегда за бережный и комфортный контакт.

Если остались вопросы — напишите в нашу службу заботы. Мы не просто техническая поддержка, а команда, которая поможет, подскажет и найдёт решение с вниманием и участием.

Question 17

Как компания может оплачивать услуги?

Accepted Answer

Формат подписки с фиксированной оплатой за пакет сессий или доступ к курсам.item-by-item. Вы оплачиваете каждую сессию отдельно, либо обеспечиваете плечо доступа.Комбинированные пакеты: индивидуальные + групповые + курсы + вебинары. Мы поможем выбрать оптимальную модель, исходя из численности и бюджета.

Question 18

Есть ли возможность привязать карту и оплачивать автоматически?

Accepted Answer

Да, вы можете привязать карту один раз, и дальнейшие оплаты будут списываться автоматически перед сессией, без ручного ввода данных. Это удобно и безопасно: данные карты сохраняются на стороне платёжной системы, не у нас. Почему это удобно: вы не пропустите оплату — всё проходит вовремя; не нужно каждый раз вводить данные вручную; подходит тем, кто оплачивает встречи поштучно или в ритме раз в неделю; можно отключить автосписание в любой момент в личном кабинете.

Question 19

Видео «подвисает» во время сессии.

Accepted Answer

Чаще всего проблема связана с нестабильным интернетом. Вот что можно сделать, чтобы быстро всё исправить: Закройте лишние вкладки и фоновые приложения, особенно если они используют камеру, микрофон или трафик.Попробуйте временно отключить видео — это снизит нагрузку на канал. Через минуту можно снова включить.Если не помогает, перезайдите в сессию или попробуйте открыть платформу в другом браузере (лучше всего работает в Google Chrome или Safari, Firefox).Убедитесь, что устройство не перегревается и не перегружено, иногда помогает просто перезагрузка. Если что-то не получается, служба заботы всегда на связи и поможет вам быстро вернуться в рабочий ритм.

Question 20

Как закрепить за собой конкретное время у психолога?

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы одно и то же время навсегда закрепилось за вами (например, каждую среду в 18:00), то лучший способ — купить план сессий.
При покупке плана сессий: время бронируется на весь цикл (например, 4, 8 или 12 недель); специалист резервирует это окно исключительно под вас; вы не конкурируете с другими клиентами за удобный слот. Такой подход особенно удобен для регулярной терапии, где важны стабильность, ритм и результат. Если не уверены, что выбрать, служба заботы поможет определиться и подскажет, как зафиксировать время.

Question 21

Как вы поддерживаете вовлечённость сотрудников?

Accepted Answer

Через автоматические напоминания и последовательную коммуникацию,регулярные вебинары и супервизии,челенджи и тематические группы, персонализированные рекомендации по обучению.

Question 22

Как получить чек на оплату?

Accepted Answer

Чек формируется и отправляется платёжной системой на электронную почту, указанную при оплате. Обычно это происходит сразу после успешной транзакции. Если чек не пришёл:проверьте папку «Спам» или «Промоакции»,убедитесь, что указали корректный адрес,повторно запросить чек через платформу невозможно, только напрямую через платёжную систему. Если у вас остались вопросы, напишите в службу заботы, и мы поможем с инструкцией, как обратиться в платёжную систему.

Question 23

Сколько ответов я получу?

Accepted Answer

Обычно вы получите от 3 до 5 ответов от психологов, которые работают с подобными запросами. Все ответы в одном окне. Никто не пишет вам напрямую, пока вы сами не выберете специалиста.

Question 24

Не могу записаться на сессию. Кнопка «Записаться» неактивна.

Accepted Answer

Убедитесь, что вы авторизованы. Также проверьте, выбрано ли время сессии в календаре.

Question 25

Как мне подготовиться к сессии?

Accepted Answer

Подготовка необязательна. Достаточно просто рассказать о том, что вас беспокоит. Специалист сам поможет раскрыть тему, предложит план и рекомендации. Если хочется чуть больше ясности до начала, вот что может помочь: Сформулируйте, зачем вы идёте: например, «Хочу разобраться с тревожностью» или «Мне нужна эмоциональная поддержка».Если был негативный опыт, расскажите об этом, это поможет избежать повторения.Подумайте, чего ждёте от сеанса: понимания, совета, нового взгляда.Уточните важные детали: время, формат, предпочтения. Главное — быть собой. Всё остальное вы обсудите вместе со специалистом.

Question 26

Как приобрести сертификат?

Accepted Answer

Вы можете выбрать номинал (1, 4, 8, 12 сессий или любую сумму). Добавить именную подпись и пожелание. Получить электронную открытку, которую можно переслать по почте, в мессенджере или распечатать. Если хотите подобрать или красиво оформить, напишите в службу заботы, и мы всё подготовим.

Question 27

Что, если я не хочу раскрывать личность?

Accepted Answer

Вы можете подать заявку анонимно: указать, что вас беспокоит, не раскрывая имя и контакты. Мы подберём специалистов, подходящих под ваш запрос, без лишних вопросов и уточнений. При желании можно использовать псевдоним, это абсолютно нормально. Конфиденциальность и безопасность ваших данных для нас безусловный приоритет. Также вы можете создать открытый запрос психологам и получать отклики от них, сохраняя полную анонимность. Перейти к созданию запроса →

Question 28

Есть ли у вас абонементы\курсы сессий?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем планы сессий на 4, 8 или 12 занятий. Это выгоднее, чем оплачивать каждую сессию по отдельности. Вот как это работает: Выбираете частоту занятий. Вы сами решаете, сколько занятий в неделю вам удобно (например, 1, 2 или 3).Привязка карты и автоматические платежи. При оформлении плана сессий вы привязываете банковскую карту. Платеж списывается автоматически каждые 28 дней (или согласно вашему плану).Гибкость в использовании Вы сами регулируете, когда проводить занятия в течении оплаченного периода (не обязательно строго каждую неделю).Можно приостановить абонемент (на срок до определённого числа дней), отменить или изменить план.Неиспользованные занятия не теряются, если вы не успели их запланировать в течение оплаченного периода. 4. Пополнение и изменения
Если вам нужно больше сессий в текущем плане сессий, можно добавить дополнительные занятия до определённого лимита.Можно апгрейднуть (увеличить количество сессий) или понизить план.При снижении плана изменения вступят в силу с начала следующего платежного цикла.При повышении возможно сразу или с начала следующего периода, зависит от настроек. 5. Отмена и возврат План сессий можно отменить в любой момент (чтобы он не продлился автоматически).Вы сохраняете право на уже приобретённые сессии. Вы можете их использовать в рамках оплаченного цикла.Возврат возможен, если вы отмените ваш план за 48 часов до следующей сессии.

Question 29

Как связаться со службой заботы?

Accepted Answer

Нажмите кнопку «Помощь» или значок чата в нижнем углу экрана. Мы отвечаем в течение 10 минут.

Question 30

Что делать после теста?

Accepted Answer

Результаты теста — это только начало. Тест показывает направление, но не объясняет причин. Вы можете сразу записаться к психологу на РешимО, чтобы обсудить, почему ответы именно такие, и что с этим делать дальше. Специалист поможет расшифровать результаты и перевести их в реальные шаги к изменениям.

Question 31

Подходит ли групповая терапия, если у меня социальная тревожность?

Accepted Answer

Да, именно здесь она может быть полезной: вы оказываетесь в безопасной и контролируемой среде, где можно учиться взаимодействовать, а не избегать общения. Это один из эффективных способов проработки тревожности.

Question 32

Что такое психологические тесты и зачем их проходить?

Accepted Answer

Психологические тесты онлайн помогают понять, что с вами происходит, без сложных терминов и диагноза. Это способ увидеть, какие эмоции, реакции и внутренние потребности сейчас влияют на вашу жизнь: уровень тревожности, уверенности, усталости или выгорания. На РешимО вы можете не просто пройти тест, но и обсудить результат с психологом, чтобы разобраться глубже и получить профессиональную поддержку.

Question 33

Как долго действует сертификат?

Accepted Answer

Сертификат остаётся активным 12 месяцев с момента покупки. Если человек не успел воспользоваться им вовремя, просто напишите нам, и мы продлим срок.

Question 34

Какие гарантии есть по участию сотрудников?

Accepted Answer

По опыту корпоративных программ (~70–75 % вовлечённости в среднесрочной перспективе) и технологии поведения, часто сотрудники выбирают продолжение терапии или дополнительный курс .  Мы готовы запускать пилоты на малые группы и анализировать эффективность перед масштабированием.

Question 35

Что такое анонимная заявка?

Accepted Answer

Если вы не уверены, к какому психологу обратиться, вы можете оставить анонимную заявку психологам, описать свою проблему и получить ответы от разных специалистов. Вы не выбираете психолога анонимно сразу. Сначала знакомитесь с тем, как бы они работали с вашим запросом.

Question 36

Можно ли вернуть деньги за курс, если он не подошел?

Accepted Answer

Да, у нас предусмотрена прозрачная система возврата: Если курс вам не подошёл, вы можете отказаться от него в течение первой недели после активации и получить полный возврат.Если вы прошли часть материалов, возврат рассчитывается индивидуально с учётом количества просмотренных уроков и загруженных заданий. Мы стараемся быть честными и гибкими. Просто напишите в поддержку, и мы всё рассчитаем и поможем.

Question 37

Не работает камера или микрофон во время сессии.

Accepted Answer

Убедитесь, что вы разрешили доступ к камере и микрофону в браузере.Проверьте настройки устройства (звуки, видеоустройства).Закройте другие приложения, использующие камеру.Обновите страницу или перезагрузите браузер. Если не помогло, переключитесь на другой браузер (например, Chrome).

Question 38

Как работает платформа?

Accepted Answer

Всё устроено максимально просто и удобно: Вы заполняете анкету — это первый и очень важный шаг. Мы рекомендуем пройти расширенную анкету: в ней вы можете подробнее описать свои запросы, актуальное состояние. Это позволяет нам максимально точно подобрать психолога под вас.После заполнения анкеты система подбирает подходящего специалиста. Не случайным образом, а на основе вашего профиля и алгоритма сопоставления.Вы бронируете удобное время в графике специалиста.Получаете подтверждение и ссылку на сессию. Всё готово к началу. Весь процесс от регистрации до подтверждения занимает не больше 5 минут. Если вы не уверены, что выбрать, служба заботы подскажет, поможет и, при необходимости, подберёт другого специалиста.

Question 39

Как отменить или перенести сессию?

Accepted Answer

Вы можете отменить или перенести сессию самостоятельно в личном кабинете. Это быстро и удобно: Зайдите в раздел «Календарь»Нажмите на нужную встречуВыберите «Перенести» или «Отменить», в зависимости от ситуацииПодтвердите действие и вы сразу увидите обновление в расписании Важно: перенос и отмена возможны не позднее, чем за 12 часов до начала сессии.Так вы не теряете оплату, и у специалиста остаётся возможность передвинуть время для других клиентов. Если до встречи осталось меньше 24 часов, но произошёл форс-мажор, напишите в службу заботы. Мы обязательно рассмотрим ситуацию индивидуально и постараемся помочь. Почему это важно? Психолог заранее резервирует для вас время, и в случае поздней отмены этот слот остаётся незаполненным. Правило 24 часов помогает сохранить баланс и бережное отношение к работе обеих сторон.

Question 40

Деньги списались, а сессия не назначилась.

Accepted Answer

Иногда платёж проходит с задержкой. Если сессия не отобразилась в течение 10 минут, напишите в поддержку с номером чека.

Question 41

Боюсь, что психолог мне навредит, есть плохой опыт. Как вы мне поможете?

Accepted Answer

Мы понимаем ваши опасения. Особенно, если раньше опыт обращения к психологу был неудачным. Вот что может помочь: Поймите, что именно пугает: непонимание, осуждение, страх открыться или что-то другое. Когда вы осознаёте причину, с ней уже легче справиться. Изучите специалистов. На платформе есть фильтры по запросам, профили с опытом и отзывами, а также возможность анонимного обращения. Вы сможете выбрать того, кто откликается именно вам. Начните мягко. Не нужно сразу идти в глубокие темы. Просто познакомьтесь, посмотрите, как вам в этом контакте, как ощущается пространство с психологом. Говорите о своих страхах. Наши психологи спокойно и с пониманием относятся к откровенности. Они поддержат вас, даже если вы не уверены, с чего начать. Слушайте себя. Если чувствуете дискомфорт — это важно озвучить. Это не ошибка, а часть процесса. Не спешите. Иногда требуется несколько встреч, чтобы появилось доверие и чувство безопасности. Это естественно. Мы рядом. Если что-то не подошло или возникли сомнения, просто напишите нам. Мы поможем, подберём, заменим, решим. Всё для того, чтобы вы чувствовали поддержку на каждом шаге.

Question 42

Можно ли доверять результатам теста?

Accepted Answer

Да. Тесты на платформе РешимО основаны на проверенных методиках и разработаны практикующими психологами. Они помогают увидеть ваши эмоциональные тенденции и текущее состояние. Это не диагноз, а отправная точка, с которой можно начать разговор с психологом и понять, что стоит за вашими ответами.

Question 43

Как оформить сертификат?

Accepted Answer

Сертификат можно оформить прямо на платформе. Вы выбираете сумму, пишете имя получателя и оплачиваете. Если не хотите разбираться с деталями, просто напишите в Службу заботы. Мы всё сделаем за вас и пришлём готовый сертификат.

Question 44

Регистрация и вход. Не приходит код подтверждения на почту/телефон.

Accepted Answer

Иногда это занимает до 5 минут. Если не получили,  запросите повторно.

Question 45

Где найти чек за оплату?

Accepted Answer

Чек приходит на email после каждого платежа. Не нашли? Проверьте папку «Спам» или запросите копию через службу заботы.

Question 46

Можно ли оплатить сессию подарочным сертификатом?

Accepted Answer

Да! Вы можете использовать подарочный сертификат для оплаты не только сессий, но и других продуктов платформы. Например, курсов или групповой терапии. Как это работает: Сертификат — это цифровой код, который вы активируете в личном кабинете. Его номинал начисляется на ваш внутренний баланс.При оплате услуг средства автоматически списываются с баланса, пока он не израсходуется. Если сумма покупки меньше, остаток остаётся на вашем счёте и будет доступен в будущем. Кто может воспользоваться: Сертификат можно активировать для себя или передать другому человеку.Активировать его может даже тот, кто ещё не зарегистрирован. Просто создать аккаунт и ввести код. Срок действия: Сертификат активен в течение 1 года с момента покупки. Остаток средств тоже сохраняется до окончания срока действия. Если хотите подобрать или красиво оформить, напишите в службу заботы, и мы всё подготовим.

Question 47

Как проходит сессия?

Accepted Answer

Сессия проходит в онлайн-формате прямо внутри нашей платформы. Безопасно, удобно и без необходимости скачивать сторонние программы. Вы можете подключиться через веб-версию, просто перейдите по ссылке из личного кабинета или письма-подтверждения.

Question 48

Работаете ли вы с подростками и парами?

Accepted Answer

Да. У нас есть специалисты, которые работают с парами, родителями и подростками и детьми.

Question 49

Какие отчёты доступны компании?

Accepted Answer

Мы предоставляем аналитику: количество заявок,выбор форматов (индивидуальная/групповая терапия/курс),уровень вовлечённости, средняя оценка удовлетворённости.

Question 50

Как мне подготовиться к сессии?

Accepted Answer

Подготовка не обязательна, достаточно просто рассказать о том, что вас беспокоит. Специалист сам поможет раскрыть тему, предложит план и рекомендации. Если хочется чуть больше ясности до начала, вот что может помочь: Сформулируйте, зачем вы идёте: например, «Хочу разобраться с тревожностью» или «Мне нужна эмоциональная поддержка».Если был негативный опыт, расскажите об этом, это поможет избежать повторения.Подумайте, чего ждёте от сеанса: понимания, совета, нового взгляда.Уточните важные детали: время, формат, предпочтения. Главное — быть собой. Всё остальное вы обсудите вместе со специалистом.

Question 51

Можно ли провести тематическую программу для отдела / проекта?

Accepted Answer

Да. Мы создадим группу сотрудников, настроим тематику, время, формат и проводим курс или терапевтический цикл под запрос компании, от 5 до 12 человек.

Question 52

Есть ли у психологов лицензии и сертификаты?

Accepted Answer

Да. Все специалисты на платформе проходят обязательную проверку квалификации перед началом работы. Мы запрашиваем и проверяем: диплом о высшем профильном образовании, сертификаты о дополнительном обучении и повышении квалификации, данные о супервизии и, где требуется, и подтверждение практического опыта (минимум 3 года).

Question 53

Что делать, если не работает камера или звук?

Accepted Answer

Не переживайте — это бывает, и мы знаем, как помочь. Вот пошаговая инструкция: 1. Проверьте настройки доступа в браузере. Нажмите на значок замка в адресной строке (слева от ссылки на сайт).Убедитесь, что микрофон и камера разрешены.Обновите страницу. 2. Перезагрузите браузер. Иногда помогает просто закрыть и заново открыть вкладку сессии. Лучше использовать Google Chrome или Safari. 3. Попробуйте другое устройство. Если есть такая возможность, попробуйте подключиться с телефона или другого компьютера. 4. Свяжитесь со службой заботы. Наша команда онлайн, мы быстро подскажем, что делать. Просто напишите в чат или на почту, указанную в письме с подтверждением сессии.

Question 54

Как это работает шаг за шагом?

Accepted Answer

Вы пишете свой запрос: что вас беспокоит, в чём хотите разобраться.Мы рассылаем его нескольким подходящим специалистам анонимно, без имени.Каждый из них пишет короткий отклик: как бы он работал с этим, с чего начал бы, на что обратил бы внимание.Вы читаете ответы и выбираете специалиста, с которым хотите начать работу.После выбора вы записываетесь на первую сессию.

Question 55

Насколько безопасны мои данные?

Accepted Answer

Ваша информация зашифрована по стандартам банковской безопасности. Данные не передаются третьим лицам, а переписка с психологом хранится конфиденциально.

Question 56

Как понять, что мне нужен психолог?

Accepted Answer

Понять, что вам может понадобиться консультация психолога, можно по следующим признакам: Постоянное чувство усталости или тревогиВы часто испытываете негативные эмоции и это сказывается на вашем состоянии Проблемы в отношениях с близкими или окружающими в целомЧувство одиночества, даже когда вы находитесь в компанииУ вас часто меняется настроение без причиныСложности в принятии решений или концентрации Травматический опыт, с которым трудно справиться самостоятельно А ещё, если вам просто хочется поговорить. Иногда достаточно, чтобы кто-то просто услышал, бережно, с пониманием, без спешки. Это тоже важная причина обратиться к психологу: не обязательно ждать кризиса, чтобы получить поддержку. Если вы узнали себя в этих признаках, стоит обратиться за профессиональной помощью. Не стоит стесняться, забота о психическом здоровье важна!

Question 57

Регистрация и вход. Не удаётся войти, пишет "неверный логин или пароль".

Accepted Answer

Убедитесь, что правильно вводите данные. Если забыли пароль, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» для восстановления.

Question 58

Как защищены мои данные?

Accepted Answer

Информация шифруется при передаче и хранении.Мы не передаём данные третьим лицам без вашего согласия.Анонимность гарантирована: можно удалить все данные через службу заботы.

Question 59

Какие форматы поддержки доступны корпоративным клиентам?

Accepted Answer

Мы адаптируем программы под формат организации: Индивидуальные сессии — персональная работа психолога с сотрудником.Групповая терапия и тренинги — для команд, проектов, направлений.Курсы самопомощи — видео, тесты, упражнения по общим темам. Вебинары и воркшопы — с темами вроде устойчивости к стрессу, работы с границами и выгоранием.

Question 60

Как изменить данные профиля?

Accepted Answer

Перейдите в раздел «Профиль» → «Редактировать». Здесь можно изменить имя, почту и другие данные.

Question 61

Как проходят отбор специалисты на платформе РешимО?

Accepted Answer

Каждый психолог проходит многоступенчатую проверку, чтобы на платформе работали только профессионалы: Проверяем документы: диплом, подтверждение опыта от 3 лет, наличие супервизии и личной терапии.Проводим тестирование и анализ кейсов, чтобы убедиться в профессиональной пригодности.Организуем интервью с кандидатом психологических наук, который оценивает глубину подхода и уровень компетенций.Проводим пробную сессию с реальным клиентом под наблюдением супервизора.Получаем рекомендации от экспертов профессиональных сообществ. В результате на платформе остаются только те специалисты, которым можно доверять. Проверенные, этичные и вовлечённые в развитие своих клиентов.

Question 62

Работаете ли вы с компаниями?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем решение для корпоративных клиентов. Программа включает: Панель администратора: отчёты об использовании (без персональных данных), метрики вовлечённости.Индивидуальная терапия, групповая терапия, курсы и вебинары. Подбирается формат под нужды компании и персонала. Настройка регулярных программ: циклами или периодическими мероприятиями (интервизионы, тренинги, семинары).

Question 63

Какие методы терапии используют ваши специалисты?

Accepted Answer

Все доступные методы отображаются в фильтре "Методы" в каталоге психологов. Просто выберите нужные, и мы покажем всех психологов, работающих в этих подходах.

Question 64

Есть ли у ваших психологов супервизия?

Accepted Answer

Да, все наши специалисты: Проходят регулярную супервизию (1-2 раза в месяц) Повышают квалификацию не реже 2 раз в год Соблюдают этический кодекс психолога Ведут контроль качества консультаций

Часто задаваемые вопросы

Вы можете найти вопрос по разделам
или обратиться в техническую поддержку

Групповая Терапия

Терапия

Запрос психологам

Тесты

Психологи

Общая информация о сервисе

Подарочные Сертификаты

Технические вопросы. Аккаунт и профиль

B2B и корпоративные решения

Оплата

Безопасность и конфиденциальность

СамоТерапия

Остались вопросы?